Порядок возврата денежных средств
Как вернуть деньги
- Напишите на pandora787@yandex.ru с почты, указанной при оплате: ФИО, дата оплаты, тариф, причина (по желанию).
- Мы ответим в течение 3 рабочих дней и сообщим сумму возврата.
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения заявления. Срок зачисления на карту зависит от банка.
Сколько возвращается
- Доступ ещё не предоставлен: 100% оплаты.
- Видеоуроки, заявление в течение 3 календарных дней с момента получения доступа: 100% оплаты.
- Видеоуроки, заявление позже 3 дней: оплата за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги, которая считается пропорционально прошедшей части срока доступа (180 дней).
- Разбор видео: стоимость разборов, которые уже проведены, удерживается пропорционально их количеству в тарифе; остальное возвращается.
- Личная консультация: до её начала 100% оплаты; после проведения консультация считается оказанной.
Чек при возврате
При возврате чек в приложении «Мой налог» аннулируется или корректируется на сумму возврата.
Если что-то пошло не так
Не пришёл доступ в течение 24 часов, не открывается урок или списались деньги дважды: напишите на pandora787@yandex.ru или в Telegram @mitin_ivan, решим в первую очередь.